声明称，报导中触及的语音产品是公司saas产品的一个模块，该模块仅作为东西供客户运用，公司不参加客户的详细事务操作，而且也对客户资质及客户数据来历做了严厉的约束，但此次事情反映出公司在客户监管和服务办理方面存在缺乏，而且对内部的人员专业相关常识训练力度不行。对此，公司深感自责，并向全用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚抱歉。
3月15日，央视315晚会曝光了骚扰电话工业链，其间飞鸽传书（上海）信息科技有限公司被点名。
报导指出，这些从事外呼事务的公司，都是从虚拟运营商购买的“小号”，这些号码没有实体手机卡，也不需要实名认证。使用获客软件盗取顾客手机号，虚拟运营商有很多的小号，再加上外呼智能机器人所谓的科技加持，市场上外呼公司的电话出售工业链条，就这样快速构成。
天眼查显现，飞鸽传书（上海）信息科技有限公司成立于2016年9月，法定代表人为侯劲松，注册资本5000万人民币，经营规模包含从事信息科技、网络科技、计算机科技领域内的技术开发等。该公司由侯劲松持股70%、张玥一起持股30%。
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